Retention Note

  • ポストクッキー時代のキーワード「ゼロパーティデータ」が紐解く解約理由

    昨今、GDPR(EU一般データ保護規則)やCCPA(カリフォルニア消費者プライバシー法)に見られるように、個人データに関する同意の必要性が重要度を増してきています。さらに、iOSのトラッキング禁止など...

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  • サブスクのLTV向上で欠かせないロイヤルカスタマーとは

    新型コロナウイルスの感染拡大を受け、飲食店ではテイクアウト、食券の販売などいろいろなアイデアで、この苦難を乗り越えようとしています。 ある有名レストランの社長に聞いたところ、このテイクアウトや食券など...

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  • ポストコロナに起こるサブスクリプションサービスの変化とは?

    想像もしていなかった新型コロナウイルス(以下、コロナ)の悲劇が世界中を駆け巡り、はや4ヶ月が立ちました。中には経済解除を始めてる国もあり、各国の動きの個性が色濃くなってきました。政治や経済の大きな話は...

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  • 2019/10/02
    リテンションマーケティングから解った解約防止の意外な結果

    4回目の記事は、現在行っている解約防止の意外な結果と功績を少し掻い摘んで書かせていただきます。 もともと、この解析防止が生まれたきっかけは、弊社でずっと会社の売上を上げ続けきたソリューションの...

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  • 2019/09/18
    昨今流行りのサブスク(サブスクリプションサービス)が生み出すもの

    3回目の今回は、解約防止そのものではなく、昨今流行りのサブスクリプションサービス(以下、サブスク)について書いてみます。 サブスクは、一定のコンテンツやサービス毎月一定の料金を支払い利用するも...

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  • 2019/09/13
    解約理由から見えてくる正しいマーケテイングについて

    今回は、解約理由から見えてくる正しいプローモーションをテーマに書きたいと思います。 この解約防止のソリューションを提供している中で、ユーザー様の加入リファラルを取得していることももあり、キャン...

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  • 2019/09/12
    私たちが解約防止(リテンション)のサービスを提供することになったきっかけ

    今回、解約防止(リテンション)のサービスを提供するにあたって、立ち上げのキッカケになった話を備忘録的にここに残せればと思います。 もともと解約は、今も昔も存在する当たり前のマーケティングイベン...

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